Privatlivspolitik – Silkevin ApS

Senest opdateret: 13. november 2026

1. Dataansvarlig

Silkevin ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med besøg og køb på Silkevin.dk.

Silkevin ApS
Chr. Winthers Vej 19
8600 Silkeborg
CVR-nr.: 37742872
E-mail: kontor@silkevin.dk
Telefon: +45 24 98 39 17

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du besøger eller handler på Silkevin.dk, kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

  • Oplysninger om dine bestillinger, køb og leveringer.

  • Oplysninger om betalinger og betalingens gennemførelse.

  • Kommunikation med Silkevin, herunder henvendelser om ordrer, returvarer og reklamationer.

  • Oplysninger, der er nødvendige for at verificere din alder ved køb af alkohol.

Ved aldersverifikation modtager Silkevin alene en bekræftelse på, om kunden opfylder det gældende alderskrav. Vi modtager ikke kundens CPR-nummer eller øvrige identitetsoplysninger gennem aldersverifikationen.

Vi behandler kun personoplysninger, der er relevante og nødvendige for de formål, der er beskrevet nedenfor.

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi behandler personoplysninger med henblik på at:

  • Modtage og behandle bestillinger.

  • Gennemføre betalinger og levere varer.

  • Håndtere returvarer, fortrydelser og reklamationer.

  • Yde kundeservice og besvare henvendelser.

  • Kontrollere lovpligtige aldersgrænser ved køb af alkohol.

  • Opfylde vores bogføringsmæssige og øvrige lovmæssige forpligtelser.

  • Forebygge misbrug og sikre webshoppen.

Hvis Silkevin tilbyder nyhedsbreve eller anden elektronisk markedsføring, vil tilmelding kræve et særskilt samtykke. Du vil til enhver tid kunne trække dit samtykke tilbage og afmelde markedsføringen.

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler personoplysninger på følgende grundlag:

  • Opfyldelse af en aftale: Når oplysningerne er nødvendige for at behandle og levere din bestilling.

  • Retlig forpligtelse: Når vi er forpligtet til at behandle eller opbevare oplysninger efter gældende lovgivning, eksempelvis bogføringsreglerne.

  • Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for eksempelvis kundeservice, administration, sikkerhed og forebyggelse af misbrug.

  • Samtykke: Når behandlingen kræver dit samtykke, eksempelvis ved tilmelding til nyhedsbrev eller brug af cookies, der kræver samtykke.

5. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og levere vores service.

Det kan eksempelvis være til:

  • DanDomain, som leverer vores webshopplatform og tilhørende IT-løsninger, herunder via relevante underleverandører den tekniske løsning til aldersverifikation.

  • OnPay og Nets, som indgår i håndteringen af betalinger.

  • Fragt- og leveringsfirmaer, herunder DAO, Bring og Danske Fragtmænd.

  • Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtet til at videregive oplysninger.

Disse virksomheder behandler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for deres opgaver og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

6. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Oplysninger om køb og betalinger kan indgå i vores regnskabsmateriale og opbevares derfor i overensstemmelse med bogføringslovens regler.

Øvrige kundeoplysninger, herunder oplysninger om henvendelser og kundeservice, opbevares kun, så længe der er et sagligt og nødvendigt formål med opbevaringen. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne, når det er muligt.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Du kan blandt andet:

  • Anmode om indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.

  • Få urigtige oplysninger rettet.

  • I visse tilfælde få oplysninger slettet.

  • I visse tilfælde få behandlingen begrænset.

  • Gøre indsigelse mod visse former for behandling.

  • Anmode om dataportabilitet, når betingelserne er opfyldt.

  • Trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen bygger på dit samtykke.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontor@silkevin.dk.

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Websted: www.datatilsynet.dk

9. Cookies

Silkevin.dk anvender cookies og lignende teknologier. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores særskilte cookiepolitik på hjemmesiden.

10. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger eller lovgivningen ændrer sig. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på Silkevin.dk.